Glossario · CRM e AI
CRM: cos'è
Customer Relationship Management: il sistema in cui un'azienda registra contatti, aziende clienti, trattative e attività commerciali.
Nel CRM, in pratica
Salesforce, HubSpot, Dynamics, Attio e Twenty sono CRM. Quello che conta è il processo di vendita che ci gira sopra e la qualità dei dati: è da lì che legge un agente AI.