Glossario · CRM e AI
Agente AI: cos'è
Un programma basato su un modello AI che legge dati, decide un'azione e la esegue o la propone, usando strumenti collegati come il CRM o la posta.
Nel CRM, in pratica
Nel CRM un agente qualifica un contatto, prepara una mail o suggerisce il passo successivo. Può lavorare in automatico, con bozze da rileggere o con suggerimenti.